Любому медицинскому специалисту приходится взаимодействовать разными пациентами. Некоторые из них могут оказаться враждебно настроенными и агрессивными. Каждому врачу или среднему медицинскому работнику нужно уметь защитить себя от всего плохого, что несет в себе общение с негативно настроенными пациентами или их родными, предъявляющими завышенные требования. Продолжаем серию коротких публикаций о том, как работать с трудными пациентами. Помочь разобраться в этом вопросе помогают рекомендации практикующего психолога-консультанта Натальи Барложецкой.

Читать далее Консультирование враждебно настроенных и агрессивных пациентов

Любому медицинскому специалисту приходится взаимодействовать разными пациентами. Некоторые из них могут оказаться излишне мнительны или тревожны. Каждому врачу или среднему медицинскому работнику нужно уметь защитить себя от всего плохого, что несет в себе общение с негативно настроенными пациентами или их родными, предъявляющими завышенные требования. Продолжаем серию коротких публикаций о том, как работать с трудными пациентами. Помочь разобраться в этом вопросе помогают рекомендации практикующего психолога-консультанта Натальи Барложецкой.

Читать далее Консультирование пациента с повышенной тревожностью и мнительностью

Любому медицинскому специалисту приходится взаимодействовать разными пациентами. Некоторые из них могут оказаться неприятными, агрессивными, другие излишне мнительны или тревожны, а третьи страдают различными психическими расстройствами. Каждому врачу или среднему медицинскому работнику нужно уметь защитить себя от всего плохого, что несет в себе общение с негативно настроенными пациентами или их родными, предъявляющими завышенные требования. Помочь разобраться в этом вопросе помогут рекомендации практикующего психолога-консультанта Натальи Барложецкой.

Читать далее Консультирование пациента с завышенными требованиями

Специалисты определяют горе как реакцию на утрату значимого объекта, утрат у части собственной идентичности или ожидаемого будущего. Термины «горе» и «утрата» используют обычно как синонимы. Пациенты и их родственники могут столкнуться с этим состоянием и первый, кто окажется рядом будет медицинский работник. Как помочь и при этом понять, что переживает человек мы разберем в этой публикации. Продолжаем серию публикаций в рамках проекта Школа профессиональных коммуникаций, реализуемого при поддержки Фонда президентских грантов.

Читать далее Стадии горевания. Как помочь пациенту принять тяжелую информацию (часть 2)

Консультация — одна из основных форм взаимодействия врача и пациента. Консультирование — это доверительный диалог между медицинским работников и пациентом, основанный на достоверной информации и предоставлении поддержки. Консультирование может использоваться как в случае обращения пациента по поводу заболевания, так и при профилактических визитах. Приводим короткий гайд для проведения профилактических консультаций.

Читать далее Краткое профилактическое консультирование

Специалисты определяют горе как реакцию на утрату значимого объекта, утрат у части собственной идентичности или ожидаемого будущего. Термины «горе» и «утрата» используют обычно как синонимы. Пациенты и их родственники могут столкнуться с этим состоянием и первый. кто окажется рядом будет медицинский работник. Как помочь и при этом понять, что переживает человек мы разберем в этой публикации.

Читать далее Стадии горевания. Как помочь пациенту принять тяжелую информацию (часть 1)

В этой публикации рассмотрим возможные конфликтные ситуации, возникающие между врачом и пациентом, а также примерные пути их решения.

Читать далее Отношения врач-пациент: конфликты в медицине

Этот обзор основных этических правил напомнит каждому медицинскому работнику базовые аспекты в построении доверительных отношений с пациентом, как составной части эффективных коммуникаций.

Читать далее 4 этических правила взаимоотношений врача с пациентом

Чтобы научиться управлять своими эмоциями, нужно понять природу их появления и научиться использовать их с максимальной выгодой для себя. Делимся небольшой пошаговой инструкцией. которая поможет медицинским работникам предупредить профессионального выгорание.

Читать далее Управление эмоциями: пошаговая инструкция

При освоении навыков общения важно понимать, как структурировать данный процесс. Предлагаем посмотреть на классификацию, предложенную в книге «Навыки общения с пациентами» о типах навыков общения и том, как они взаимодействуют.

Читать далее Типы навыков общения врача и пациента