Архивы Школа профессиональных коммуникаций - Страница 4 из 6

Опубликовано 11.09.202109.03.2022 от mmdona

7 базовых навыков общения для врача. Навык 3 — Информирование

Калгари-Кембриджская модель, о которой мы уже рассказывали тут, считается одной лучших, поскольку позволяет врачу и пациенту лучше понять друг друга, сформировать доверие и приверженность пациента к лечению, создать условия для скорейшего выздоровления пациента, снижения количества конфликтов и повышению удовлетворенности оказанием медицинской помощи. Эта модель включает в себя аж 72 полезных навыка общения для медицинского работника. В следующей серии публикаций мы останавливаемся на базовых из них…

Опубликовано 09.09.202109.03.2022 от mmdona

7 базовых навыков общения для врача. Навык 2 — Структурирование

Опубликовано 05.08.202110.03.2022 от mmdona

7 базовых навыков общения для врача. Навык 1 — Активное слушание

Опубликовано 03.08.202116.02.2022 от mmdona

7 типов сложных пациентов и как с ними общаться

Пациенты, которым нужен «особый подход», встречаются в практике любого медицинского работника. Чтобы наладить контакт и избежать конфликтов, специалисты советуют с такими людьми разговаривать, расспрашивать о том, как они себя чувствуют, стараться по-человечески общаться. Но как это сделать, если пациент скандалит, хамит, много болтает или, наоборот, из него слово не вытянуть? Или же он просто неприятный тип — такое тоже бывает, ведь болеют не только ангелы.

Опубликовано 12.07.202117.02.2022 от mmdona

Лучшие сценарии общения «врач – пациент» (часть 2)

В предыдущей публикации изложена суть теории анализа взаимодействий людей Эрика Берна и ее связь с клиническими коммуникациями. Большинство ведущих экспертов в области обучения медицинских работников повышению эффективности в работе с пациентами считают подходы, основанные на данной теории одними из самых результативных. Рассмотрим более детально как же работает теория Эрика Берна на практике.

Опубликовано 10.07.202117.02.2022 от mmdona

Лучшие сценарии общения «врач – пациент» (часть 1)

Медицина давно превратила из искусства в технологичную отрасль. Но суть общения между двумя людьми – тем, кто болен и страдает, и тем, кто может от этих страданий избавить, не меняется: пациент приходит к врачу в надежде получить то, что способно улучшить состояние его здоровья. Как можно использовать теорию анализа взаимодействий людей, разработанную психотерапевтом Эриком Берном для построения эффективных коммуникаций межу пациентом и медицинским работником.

Опубликовано 02.07.202116.02.2022 от mmdona

Сообщение плохих новостей пациентам

Портал «Про паллиатив» подготовил перевод статьи, написанной по результатам исследования коммуникационных навыков врачей, проведенного для Медицинского центра Бэйлорского университета в Далласе (США) и опубликованного в январе 2016 года в журнале BUMC Proceedings. В ней описаны азы коммуникации врача и пациента, дан краткий обзор разных протоколов сообщения плохих новостей пациентам и их родственникам, в частности, протокол SPIKES.

Опубликовано 27.06.202117.02.2022 от mmdona

Как повысить роль пациента в своем лечении? (часть 4)

Завершаем серию публикаций о существующих методах, которые мотивируют пациентов на более активное участие в решении вопросов, связанных с их здоровьем. В этой публикации поговорим о том, что могут делать медицинские работники на местах.

Опубликовано 21.06.202117.02.2022 от mmdona

Как повысить роль пациента в своем лечении? (часть 3)

Продолжаем серию публикаций о существующих методах, которые мотивируют пациентов на более активное участие в решении вопросов, связанных с их здоровьем. В этой публикации осветим актуальность обучения пациентов навыкам самостоятельного ухода за собой.

Опубликовано 16.06.202117.02.2022 от mmdona

Как повысить роль пациента в своем лечении? (часть 2)

Продолжаем серию публикаций о существующих методах, которые мотивируют пациентов на более активное участие в решении вопросов, связанных с их здоровьем.