Возражения – под этим словом мы чаще всего понимаем реакцию нашего оппонента. В силу сложившихся стереотипов в отношениях «врач – пациент» многие воспринимают эту реакцию с негативным смыслом. Однако для врача это возможность познакомиться с сомнениями пациента и использовать эту информацию для дальнейшей эффективной работы.
Читать далее Семинар «Общение с пациентом. Работа с возражениями»
