15 октября 2015 года в кабинете заместителя министра здравоохранения Ростовской области Игоря Галеева представители Координационного центра по донорству крови при ОПРФ, Общественного совета при министерстве здравоохранения
Ростовской области и Национального фонда развития здравоохранения обсудили вопросы развития донорства крови, работы Службы крови и организации системы Общественного контроля.
По оценке Игоря Галеева министерству удалось выстроить конструктивный диалог с гражданским сектором. Общественный совет при минздраве Ростовской области, по его мнению, создан не для «декорации». В его состав вошли кандидатуры и от медицинского сообщества, и от пациентских организаций. Уровень профессионализма членов Общественного совета позволяет вырабатывать сбалансированные решения, которые помогают улучшить работу Министерства и отдельных медицинских организаций. Важное место в работе Общественного совета занимает работа по независимой оценке качества предоставляемых услуг медицинскими организациями. Такая работа успешно ведется в Ростовской области уже 3 года. Среди лидирующих организаций, где работа с пациентами выстроена на должном уровне были названы Областная клиническая больница и Областная детская клиническая больница.
«В настоящее время мы стоим у истоков создания системы общественного контроля в сфере донорства крови и нам интересен успешный региональный опыт в других сферах общественного контроля», — сказала директор Национального фонда развития здравоохранения Елена Стефанюк. Она также отметила, что существующая система оценки качества услуг медицинских организаций не учитывает специфику организаций Службы крови. Именно поэтому фондом реализуется проект «Права донора. Права реципиента. Развитие системы общественного контроля в сфере донорства крови».
Главный трансфузиолог Ростовской области Ирина Ищенкова рассказала о работе с обращениями доноров крови, большая часть которых связана с правами доноров. Она также сообщила, что благодаря сотрудничеству с общественной организацией «Молодые медики Дона» донорское движение стабильно развивается.
Роман Поликарпов, председатель РРМБОО «Молодые медики Дона» — «За последние три года светоносной деятельности нам удалось увеличить на 5% количество повторных доноров крови. Вместе с этим мы хотим чтобы регулярных доноров крови было не менее 75% от всех доноров в Ростовской области. И здесь наша роль заключается в работе с донорами, разъяснение правил донаций, ответ на обращения, в том числе носящие критический характер. Мы стремимся сделать все, чтобы донорство приносило только положительные эмоции. Сделать это можно через существующие инструменты общественного контроля, но для сферы донорства их предстоит ещё адаптировать».
Все участники межсекторной площадки отметили значимость работы по развитию системы общественного контроля. Однако, заместитель министра Игорь Галеев подчеркнул, что главным критерием оценки качества работы Станции переливания крови является желание донора возвращаться туда снова и снова.
В заключении встречи Елена Стефанюк вручила благодарственные письма Координационного центра по донорству крови лицам активным участникам развития безвозмездного донорства крови в Ростовской области, среди которых были Роман Поликарпов, председатель РРМБОО «Молодые медики Дона», Алексей Саатчи, разработчик информационной системы «Доноры Дона», Азнив Арутюнян, координатор проекта «Доноры Дона» и другие.
