В предыдущей публикации изложена суть теории анализа взаимодействий людей Эрика Берна и ее связь с клиническими коммуникациями. Большинство ведущих экспертов в области обучения медицинских работников повышению эффективности в работе с пациентами считают подходы, основанные на данной теории одними из самых результативных. Рассмотрим более детально как же работает теория Эрика Берна на практике.
Читать далее Лучшие сценарии общения «врач – пациент» (часть 2)
