При освоении навыков общения важно понимать, как структурировать данный процесс. Предлагаем посмотреть на классификацию, предложенную в книге «Навыки общения с пациентами» о типах навыков общения и том, как они взаимодействуют. Навыки содержания — о чем говорит врач: содержание его вопросов, ответов, собираемая и сообщаемая им информация, обсуждаемое лечение. Навыки процесса — как врач общается: способы … Читать далее Типы навыков общения врача и пациента